O Grupo IFE vai realizar, nos próximos dias 12 e 13 de dezembro, o curso Atendimento ao Público em Clínicas. A formação visa abordar a qualidade do atendimento, quer em clínicas médicas, estéticas, veterinárias ou de saúde oral. “As pessoas gostam de ser bem atendidas, bem tratadas e a ideia do curso é dar a noção de que as pessoas estão cada vez mais exigentes em relação ao atendimento”, refere Paula Matias, formadora do curso.
A ação de formação pretende dotar uma rececionista dos requisitos necessários para interpretar a comunicação não-verbal ou como gerir as expectativas dos clientes: “a receção é um ponto fundamental, é o primeiro contacto que o cliente tem e numa clínica existe algo que não pode falhar: as marcações”, acrescentou a formadora.
Inscrições e mais informações: inscrições@ife.pt ou 210 033 892
