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Animais de companhia

Hospital veterinário nos EUA disponibiliza apoio aos tutores em luto

Hospital veterinário nos EUA disponibiliza apoio aos tutores em luto iStock

O Veterinary Emergency & Referral Group (VERG), um hospital veterinário em Brooklyn, nos Estados Unidos da América (EUA) anunciou a disponibilização de um atendimento que fornece apoio aos tutores de animais de companhia que estejam de luto.

Em parceria com a coordenadora de atendimento ao cliente, Christine Galotti, a iniciativa arranca já este ano e foca-se em ajudar os tutores e a equipa veterinária a lidar com o stress, a dor e a tristeza associadas a diversas situações relacionadas com os animais de companhia, esclarece o comunicado de imprensa do hospital.

 

A coordenadora é especializada em áreas que abrangem a tristeza e o luto, assim como a ligação intrínseca entre humanos e animais. De acordo com o comunicado do hospital, ao implementar este serviço, o VERG “está na vanguarda do atendimento ao cliente na área de saúde veterinária”.

Brett Levitzke, DVM e diretor médico do VERG, expressou a importância desta iniciativa, afirmando que “a perda ou o sofrimento de um animal de companhia pode causar imenso stress para os tutores. Reconhecendo isso, decidimos elevar o nosso atendimento ao cliente, fornecendo serviços de aconselhamento para aqueles que possam estar a enfrentar vários problemas relacionados com os seus animais. O nosso compromisso vai além da saúde dos nossos pacientes, vai até ao bem-estar dos seus tutores”.

 

Além de apoiar os tutores, o serviço visa ainda dar prioridade à saúde mental dos funcionários do hospital. Desde veterinários, a técnicos ou assistentes veterinários, assim como outros funcionários que integrem a equipa do hospital e que, muitas vezes, enfrentam desafios decorrentes da dor dos tutores e da prestação de apoio, seja profissional ou emocional.

“Uma equipa saudável é essencial para fornecer cuidados de primeira linha aos tutores e aos seus animais de companhia”, observou Levitzke.

 
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