O 9º Encontro de Formação da Ordem dos Médicos Veterinários (EFOMV) realiza-se nos dias 6 e 7 de abril de 2019 no Centro de Congressos de Lisboa.
A edição deste ano contará com um programa dedicado a Gestão Veterinária para o qual foi convidado Andy Roark, considerado um dos mais importantes palestrantes mundiais nesta área.
Durante a sua intervenção, o especialista irá explicar como:
- Como gerir a mudança no seu CAMV;
- Como lidar com o cliente zangado;
- Como lidar com o cliente sem recursos económicos;
- Criando ligação com os clientes pessoalmente e online;
- Fidelizar um cliente para promover o seu CAMV;
- O truque da mente ‘Jedi’.
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