A conclusão é do estudo de mercado sobre a ‘Relação Tutor-Veterinário’, que explorou a conexão entre tutores e veterinários na promoção da saúde e do cuidado animal. Nos padrões de consumo dos tutores, a alimentação, os brinquedos/acessórios e os snacks assumem-se como os produtos mais adquiridos, sendo a loja física o local de compra de preferência. Na ida ao veterinário prevalece a frequência de duas vezes por ano.
A investigação foi conduzida pela VetBizz Consulting em parceria com a 2Logical − empresa de consultoria e dados na área da saúde.
À pergunta “Que produtos costuma comprar para o seu animal de companhia?” as respostas dos inquiridos foram reveladoras de que a alimentação húmida/seca (97%), os brinquedos e/ou acessórios (70%) e os snacks (63%) foram os produtos mais solicitados. Seguiram-se os produtos de higiene (56%), medicamentos (41%) e alimentos complementares (28%). Verificou-se também que o local de compra privilegiado destes produtos são as Pet Shop/Farmácia/Supermercado (loja física) – com exceção dos medicamentos, onde prevalece a clínica veterinária como local de compra mais comum.
Relativamente à frequência das idas ao veterinário, 36% dos tutores de cães indicam levar o seu animal duas vezes por ano aos CAMV, 32% refere mais que duas vezes por ano, 25% uma vez por ano, 5% apenas quando for necessário e 2% uma vez de dois em dois anos. No caso dos gatos, os dados são relativamente semelhantes e revelam que 34% leva o seu animal duas vezes por ano ao veterinário, 27% uma vez por ano, 24% mais do que duas vezes por ano, 14% apenas quando for necessário e 2% uma vez de dois em dois anos.
Neste circuito, os serviços mais valorizados são a vacinação, as consultas presenciais e as urgências 24h. Seguem-se os exames, as cirurgias e os internamentos/hospitalização.
No que diz respeito aos serviços complementares, 60% admite utilizá-los e 40% refere que não. Dentro destes, os mais utilizados são os serviços de bem-estar (67%), seguros/planos de saúde (41%), hotéis (19%), sessões de treino (18%) e pet sitting/pet walking (15%).
