Segundo a empresa norte-americana, as clínicas veterinárias devem usar o Facebook de forma regular para falar com os seus clientes. “O Facebook dá-lhe a oportunidade de ser uma parte ativa na vida dos seus clientes e de manter o seu negócio nas suas mentes. Pode até achar que os seus clientes não estão interessados nisso, mas a verdade é que estão”.
A Pet Assure indica ainda que “não é preciso despender horas no Facebook todos os dias. Pode ser algo tão simples quanto 20 minutos por dia, algumas vezes por semana. Passe 20 minutos todas as manhãs a ver mensagens que precisem de serem respondidas ou fazer upload de algumas fotos.”
Outro dos conselhos é usar o Facebook para educar e informar os clientes. Vários estudos indicam que muitos proprietários de animais gostavam de ser avisados de eventos importantes, como o Mês de Saúde Oral Animal. “Dê informação que não é habitualmente partilhada. Providencie informações que as pessoas queiram tornar virais”, refere a Pet Assure.
